Si eres un vendedor de Amazon, es probable que en algún momento necesites crear un listado de productos de Amazon optimizado. Puede tratarse de un producto de marca blanca, un nuevo producto de arbitraje minorista o un paquete único. Tener listados de productos que sean informativos y persuasivos puede ayudar a aumentar sus ventas y la clasificación de sus productos.
Si compra habitualmente en Amazon, probablemente se haya encontrado con ejemplos de listados de productos deficientes de los que puede aprender. Los errores típicos de las listas de productos incluyen títulos repletos de palabras clave, imágenes confusas y descripciones mediocres de los productos.
En este post, vamos a ver algunas de las maneras que usted puede mejorar y optimizar sus listas de productos de Amazon y, a su vez, clasificar mejor en Amazon.
Optimización de los listados de Amazon
El listado de productos de Amazon puede dividirse en ocho componentes diferentes.
- Título del producto
- Imágenes de productos
- Principales características del producto
- Descripción del producto
- Palabras clave
- Campos de los términos de búsqueda
- Reseñas de productos
- Valoración del producto
Cada sección debe conducir al comprador a través de un proceso que le ayude a decidir si debe comprar su producto o no. Su anuncio debe ser fácil de buscar e idealmente único.
Veamos ahora cómo puede optimizar cada elemento de su anuncio en Amazon.
1. Título del producto
Para la mayoría de las categorías, Amazon le permite una longitud de título de producto de 250 caracteres. Curiosamente, la mayoría de los vendedores no superan los 200 caracteres. Aunque Amazon dice que puedes usar hasta 250, también tiene una regla de supresión que suprime los anuncios con títulos que superan los 200 caracteres.
El título debe dar al comprador información suficiente para decidir si quiere continuar. Incluya la información más importante: la información que le gustaría ver si estuviera buscando su producto… Piense en marca, modelo, tamaño, cantidad, colores, etc.
He aquí un buen ejemplo de título de producto para unos auriculares inalámbricos.
Además, tenga en cuenta qué preguntas hacen los compradores sobre su producto. ¿Qué puede incluir en el título que les dé suficiente información para hacer clic y leer su anuncio?
Tomando como ejemplo los auriculares Bluetooth, un cliente puede querer saber con qué dispositivos son compatibles, qué tipo de auriculares (finos, sobre la oreja, etc.) y qué características tienen.
Si sólo pudiera elegir una frase clave para posicionarse, ¿cuál sería?
En este caso, Anker ha elegido “auriculares Bluetooth”. Si es posible, esa frase debe figurar en los primeros 80 caracteres del título.
El vendedor de Amazon, Anker, hace un magnífico trabajo a la hora de crear su título, equilibrando las necesidades del motor de búsqueda de Amazon y de los visitantes humanos del sitio. Fíjese en que su frase clave principal está en primer plano, con numerosas características mencionadas (que también son buenas palabras clave) y dispositivos compatibles incluidos.
Al seleccionar las palabras clave para su título, tenga en cuenta otro tipo de equilibrio: el del alto volumen de búsqueda y la relevancia.
Muchos vendedores cometen el error de añadir todos los términos de búsqueda con un volumen elevado, independientemente de la relevancia de esas palabras para sus productos. En este caso, Anker podría haber optado por añadir palabras clave como “auriculares con micrófono”.
Aunque este término tiene un alto volumen de búsquedas, no es relevante para el producto que se vende. Los auriculares suelen ir sobre la cabeza y cubren completamente las orejas con auriculares acolchados. No son lo mismo que auriculares o cascos, que pueden ser de cualquier estilo.
Al enviar tráfico irrelevante a su página, Anker podría haber experimentado un gran número de rebotes (clientes que aterrizan en su anuncio y se marchan sin comprar). Amazon toma nota de estas acciones y puede degradar los listados en las clasificaciones si se producen demasiados rebotes.
Consejos
- No uses mayúsculas.
- Escriba en mayúscula la primera letra de cada palabra.
- Utilice “y” y no ampersands (&)
- Todos los números deben ser numéricos
- No incluya el precio ni la cantidad.
- Sin mensajes promocionales como descuentos o rebajas.
- Sin símbolos.
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2. Imágenes del producto
Amazon le permitirá nueve imágenes de producto, incluyendo una imagen principal. Incluya tantas imágenes de alta calidad como pueda, con un tamaño de 1.000 píxeles de ancho y 500 píxeles de alto.
Para la mayoría de los productos, recomendamos utilizar un fondo blanco para la imagen principal. Para las demás imágenes, muestre su producto desde distintos ángulos, muestre el producto en uso e incluya una foto del embalaje del producto. Amazon recomienda que el producto ocupe al menos el 85% de la imagen.
Las fotos también deben mostrar el tamaño y la escala del producto que vendes, ya que muchos comentarios negativos pueden deberse a que los compradores no se dan cuenta del tamaño real de lo que vendes: “Es mucho más pequeño de lo que esperaba” es una queja habitual de los compradores.
Anker incluyen imágenes del producto y del producto en uso.
En general, debería incluir más de una foto, utilizar imágenes con un tamaño mínimo de 1000 x 500 píxeles que expliquen su producto.
3. Principales características del producto
Amazon te da 1.000 caracteres para describir las características clave de tu producto. Utilícelo para persuadir a los clientes potenciales de que su producto es mejor que el de la competencia, explicando los usos y ventajas de su producto.
Póngase en el lugar del cliente: ayúdele a visualizar la experiencia de uso de su producto y las ventajas que aporta.
¿Cómo les ayuda a experimentar su producto? Ayudándoles a imaginarse utilizando lo que usted vende.
Esto podría significar dar ejemplos del mundo real o usos de estilo de vida, o mostrar cómo su producto resuelve sus problemas.
La longitud de las viñetas de Amazon varía de una categoría a otra. A menos que Amazon imponga restricciones, unos 200 caracteres le darán espacio suficiente para definir características e incorporar frases clave en las viñetas.
Actualmente, Amazon sólo clasifica los primeros 1.000 caracteres de las viñetas. Utilizar viñetas de 200 caracteres significa que las cinco serán indexadas, pero como verá a continuación, incorporar una variedad de formatos de viñetas como hace Anker le ayudará a mantener la atención de más compradores.
Anker utiliza cuatro estilos diferentes de balas, como puedes ver en el ejemplo anterior.
- Captar la atención: Una frase corta para captar la atención del comprador y, a continuación, ofrecerle información.
- Primero el beneficio: Exponer un beneficio del producto, seguido de las características.
- Primero la característica: Exponer una característica física del producto, seguida de un beneficio.
- Informativas: Listado de respuestas a las preguntas que se hacen los clientes antes de comprar.
Tenga siempre presente la optimización para móviles
En la aplicación móvil de Amazon, las viñetas aparecen debajo de las descripciones A+. A veces se truncan y sólo se muestran los primeros 400 caracteres (más o menos) antes de que los clientes tengan que hacer clic para leer más.
Otras listas de viñetas muestran todo el texto de cada viñeta. Si sus viñetas son demasiado largas, acabará con un muro de palabras difícil de leer en un smartphone.
Así es como lo ha hecho Anker.
Consejos
- Destaque las cinco características principales que desea que los clientes tengan en cuenta.
- Empiece cada punto con mayúscula.
- Especifique las características y atributos del producto.
- No incluya información sobre precios, envíos o la empresa (Amazon lo prohíbe).
- Utilice un tono coherente.
4. 4. Descripción del producto
La descripción del producto es su oportunidad para demostrar por qué su producto es superior a otros similares.
Amazon le da 2.000 caracteres para mostrar a los clientes potenciales lo que es su producto y lo que hace. Y como de costumbre, intente utilizar el mayor número posible de los 2.000 caracteres y desarrolle cualquiera de las características que ha mencionado en la sección anterior.
Utilice frases cortas para facilitar la lectura a los compradores potenciales y negrita para resaltar cualquier información clave. También puede incluir aquí cualquier detalle importante sobre el producto o la empresa.
No exagere en este punto, ya que no querrá engañar al comprador ni crearle expectativas que su producto no pueda cumplir.
¿Qué puede hacer en la descripción de su producto?
- Amplíe sus viñetas: Si en las viñetas de características clave no había espacio suficiente para explicar por completo toda la información disponible sobre esa característica o ventaja concreta, utilice la sección de descripción para dar más explicaciones.
- Introduzca características/beneficios adicionales: Si su producto tiene más de cinco características o ventajas, inclúyalas en la sección de descripción.
- Destaque los usos: A veces, a pesar de sus mejores esfuerzos, limitarse a enumerar características y ventajas no ayuda al cliente a comprender plenamente cómo su producto influirá positivamente en su vida. Incluir usos de la vida real contribuye en gran medida a que experimenten su producto a través del texto que leen.
- Apoye sus afirmaciones: Cuando dice algo emocionante sobre su producto, es subjetivo. Por supuesto, usted piensa que su producto es maravilloso, pero cuando otra empresa o profesional del sector dice algo sobre su tipo de producto, es una prueba.
Aunque no puede incluir reseñas dentro de la descripción de su producto, sí puede mencionar cosas como:
- Informes que nombran su tipo de producto como el mejor (sin llamarlo “el mejor”). “La mayoría de los profesores recomiendan cuadernos tipo carpeta de 3 anillas porque ______”.
- Famosos que llevan/utilizan su tipo de producto. Para unas gafas de sol de aviador, podrías incluir “Luce tan guay como Tom Cruise en Top Gun”.
Consejos
- Utilice HTML claro para separar los párrafos y resaltar la información clave.
- Incluya las palabras clave que no tiene en el título o en la sección de palabras clave del backend.
- No incluya el nombre del vendedor, la URL del sitio web ni información sobre la empresa.
- Sin lenguaje promocional como rebajas o envío gratuito.
5. Palabras clave
Para optimizar su lista de productos, es útil que los vendedores conozcan las palabras clave a las que se dirigen y por las que se clasifican.
El uso incorrecto de palabras clave en un listado de productos es un error común de los vendedores de Amazon. Sólo debe utilizar palabras clave que sean relevantes. Las palabras clave pueden añadirse al título y/o a las características del producto.
Las palabras clave deben añadirse a la ficha de producto de Amazon en los lugares adecuados, como el título y las características del producto.
Para encontrar palabras clave, tiene que pensar como un cliente que busca su producto y, a veces, pensar fuera de la caja.
Amazon también le da la oportunidad de proporcionar palabras clave de backend para mejorar la descubribilidad del producto. Para ello hay que pensar con originalidad.
No utilice las mismas palabras clave de fondo que en el título, etc., ya que desperdicia un espacio precioso.
Llevar a cabo una investigación de palabras clave en Amazon es un poco como correr por un camino de conejos. Una cosa lleva a la otra y así sucesivamente. ¿Qué hay que tener en cuenta al realizar una búsqueda de palabras clave?
- Tipos de producto – ¿Cómo se llama el producto? ¿Auriculares? ¿Manta de bebé? Empieza con una sopa de letras básica y mira qué opciones hay.
- Características – A medida que descubra términos adicionales, busque los específicos de las características de su producto, como inalámbrico, Bluetooth, ligero, etc.
- Ventajas – ¿Qué tienen de especial los auriculares inalámbricos? No hay cables que se enreden. Fácil de poner y quitar. ¿Ve palabras clave relacionadas con estos beneficios u otros?
- Términos relacionados: en lugar de inalámbrico, busque inalámbrico para ver si ese término tiene un buen volumen de búsquedas. En lugar de ligero, ¿qué tal simplemente ligero?
6. Campos de términos de búsqueda
Una vez que descubra su lista de palabras clave preferidas, querrá utilizarlas en el título y en las viñetas. Lo que sobre irá a los campos de Términos de búsqueda del backend.
El campo estándar Términos de búsqueda no permite más de 250 bytes para las palabras clave. Deben ser términos que no se utilicen ya en ninguna parte de su texto. Un byte equivale a un carácter para letras y números y a dos caracteres para símbolos y caracteres especiales.
Si el campo Términos de búsqueda supera los 250 bytes, se ignorarán todas las palabras clave de ese campo.
También puede incluir palabras clave menos importantes en los campos Uso previsto, Público destinatario y Tema. Estos términos deben ser específicos de los nombres.
Por ejemplo, el campo Público objetivo debe incluir términos relacionados con su público: color de pelo para mí, medicamento infantil para la tos, etc.
El campo Uso previsto se rellenaría con palabras clave como hamaca para acampar, zapatillas para corredores, etc.
El campo Asunto es más general y contendría términos sobre el tema de su producto. Por ejemplo, las gafas de sol pueden estar relacionadas con el deporte, la moda o la protección ocular.
Siempre que su lista de palabras clave tenga un buen equilibrio entre relevancia y volumen de búsqueda, rellene al menos los campos Asunto. Los demás pueden o no utilizarse a efectos de clasificación.
7. Revisiones de productos
Las reseñas de productos son muy importantes en Amazon. Proporcionan una prueba social de que su producto es de alta calidad. Sin embargo, conseguir reseñas de productos no es fácil, especialmente para los nuevos vendedores/productos.
El uso de servicios automatizados de feedback como FeedbackExpress puede facilitar la solicitud de opiniones sobre productos.
Puede adelantarse a sus competidores utilizando plantillas que han demostrado generar mayores niveles de compromiso por parte de los compradores.
Algunos vendedores también organizan campañas y promociones para conseguir más opiniones sobre sus productos.
8. Clasificación del producto
Ofrecer un producto de alta calidad descrito con precisión es la mejor manera de conseguir opiniones de 4 o 5 estrellas. Si recibe reseñas negativas o neutrales, compruebe que se ajustan a las directrices de Amazon.
Por ejemplo, si un comprador deja un Feedback del vendedor como reseña del producto, puede pedir a Amazon que lo elimine.
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Precios competitivos
El elemento final de la lista de optimización de Amazon es asegurándose de que tiene un precio competitivo. Con una competencia más intensa que nunca y muchos vendedores vendiendo los mismos productos, el precio es clave.
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